Campus Undercover
Die wirkliche Student Journey.
Wir testen alle Kontaktpunkte aus Sicht eurer Zielgruppe vom ersten Impuls bis zur Bewerbung. Ein ehrlicher Praxis-Check inklusive konkreter Handlungsempfehlungen.
Warum Campus Undercover
Was Interessierte erleben, entscheidet.
Campus Undercover ist ein praxisnaher Check eurer Student Journey – mit vier Personas, klaren Routen und echten Kontaktaufnahmen über alle relevanten Kanäle.
Anzeigen, Website, Formular, Mail, Hotline, Infoangebote: Der Pfad ins Studium besteht aus vielen kleinen Momenten. Und in jedem dieser Momente kann er enden. Ein Satz ist unklar, ein Klick führt ins Leere, eine Frage bleibt unbeantwortet – und aus Interesse wird Abbruch.
Campus Undercover macht versteckte Stolpersteine sichtbar. Wir schlüpfen in die Rolle eurer Zielgruppe, gehen den Weg vom ersten Kontakt bis zur Bewerbung – auf Wunsch bis zur Immatrikulation – und dokumentieren, was tatsächlich passiert. Nicht, was man hofft.
So entsteht ein Bild, das intern oft fehlt: Wo Orientierung gelingt. Wo Kommunikation überzeugt. Aber auch, wo Prozesse unnötig kompliziert werden.
Das Ergebnis: eine strukturierte Auswertung mit konkreten Handlungsempfehlungen. Für eine Journey, die positiv beginnt, stimmig verläuft – und weniger Menschen unterwegs verliert. Hand drauf.
Unsere Vorgehensweise
Einmal Realität, bitte.
Campus Undercover liest keine Konzepte. Es liest Verhalten. Und zeigt, an welchen Stellen der Weg ins Studium weiterführt – oder abreißt.
Touchpoints: Wirkung entlang der Student Journey
Orientierung: Klarheit von Botschaften und Wegen
Brüche: Stellen mit Reibung und Abbruchrisiko
Kommunikation: Reaktionszeit, Tonalität, Informationsqualität
Konsistenz: Übergänge zwischen Kanälen und Seiten
Die Vorteile
Aus Aha wird Aktion.
Die Ergebnisse sollen nicht „nett zu wissen“ sein, sondern Entscheidungen leichter machen. Campus Undercover bringt Ordnung in Vermutungen, hilft beim Priorisieren und schafft eine Grundlage, auf der Austausch, Prozesse und Angebote gezielt besser werden.
Entscheidungssicherheit: Perspektive statt Vermutung
Priorisierung: Hebel mit hoher Wirkung zuerst
Conversion: weniger Absprünge von Interesse bis Bewerbung/Immatrikulation
Qualität: stimmigere Kommunikation über alle Stationen hinweg
Planung: belastbare Grundlage für Website, Kampagnen und Prozesse
Bereit für den ehrlichen Blick?
Lasst uns gemeinsam prüfen, wo eure Student Journey überzeugt – und wo Interessierte abspringen. Im persönlichen Kontakt finden wir heraus, ob Campus Undercover der richtige Hebel ist.
